QMSSolutions Instytucją szkoleniową wpisaną do rejestru (RIS): 2.24 / 00135 / 2025
QMSSolutions w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) z uprawnieniami do świadczenia usług z możliwością dofinansowania

Pełnomocnik

Zintegrowanego Systemu

Zarządzania

Zdobądź kompetencje, które łączą jakość, bezpieczeństwo informacji i wymagania branżowe.

Oferujemy cykl szkoleń przygotowujących do roli Pełnomocnika Zintegrowanego Systemu Zarządzania, obejmujący normy ISO 9001, ISO 27001, IATF 16949 oraz TISAX. Nauczysz się skutecznie wdrażać i nadzorować systemy, integrować różne standardy oraz wspierać rozwój organizacji poprzez ciągłe doskonalenie procesów.

WYBIERZ INTERESUJĄCE CIĘ SZKOLENIE:

Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001

Szkolenie przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za wdrażanie i nadzorowanie systemu zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015. Uczestnicy zdobędą umiejętności zarządzania dokumentacją, monitorowania procesów oraz przygotowywania organizacji do audytów wewnętrznych i zewnętrznych. 

Zakres szkolenia:

1. Wprowadzenie do wymagań normy ISO 9001:2015.

2. Rola pełnomocnika systemu zarządzania jakością.

3. Dokumentowanie procesów i procedur:
– Tworzenie i zarządzanie dokumentacją.
– Monitorowanie i doskonalenie procesów.

4. Nadzór nad wdrożeniem systemu zarządzania jakością.

5. Audyty wewnętrzne i przygotowanie organizacji do audytów zewnętrznych.

6. Działania doskonalące i analiza ryzyka.

7. Praktyczne ćwiczenia i analiza rzeczywistych przypadków.

Dlaczego warto?

  • Poznasz wymagania normy ISO 9001:2015.
  • Nauczysz się wdrażać i monitorować system zarządzania jakością.
  • Zdobędziesz wiedzę o nadzorze nad procesami i dokumentacją.

Korzyści dla uczestników:

  • Skuteczne zarządzanie systemem jakości.
  • Przygotowanie organizacji do certyfikacji ISO 9001.
  • Certyfikat ukończenia szkolenia.
Pełnomocnik ZSZ Jakością i Bezpieczeństwem Informacji (ISO9001:2015 i ISO/IEC 27001:2022)

Szkolenie przeznaczone jest dla przyszłych Pełnomocników ds. zintegrowanego systemu zarządzania, którzy będą odpowiedzialni za wdrażanie, utrzymywanie i doskonalenie systemów zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001:2015 oraz systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z ISO 27001/IEC:2022 (PN_EN ISO/IEC 27001:2023) 

Program szkolenia

  1. Wprowadzenie do zintegrowanych systemów zarządzania

    – Definicja systemu zarządzania i podstawowe pojęcia

    – Korzyści z integracji systemów zarządzania

    – Przegląd standardów ISO 9001:2015 i ISO/IEC 27001:2022

    – Wspólne elementy obu standardów (struktura HLS)

    – Cykl PDCA

    – Zarządzanie procesami, mapy i cele procesów

    – Wyzwania i najczęstsze błędy przy integracji

  1. Rola i kompetencje Pełnomocnika zintegrowanego systemu

    – Zadania i odpowiedzialności Pełnomocnika ISO 9001 i ISO 27001

    – Kompetencje wymagane od Pełnomocnika

    – Relacje z kierownictwem i pozostałymi pracownikami

    – Obowiązki wynikające z przepisów i regulacji prawnych

  1. Analiza kontekstu organizacji w podejściu zintegrowanym

    – Identyfikacja czynników wewnętrznych i zewnętrznych

    – Analiza potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych

    – Określanie zakresu zintegrowanego system zarządzania

    – Mapowanie procesów dla jakości i bezpieczeństwa informacji

  1. Przywództwo i zaangażowanie kierownictwa

    – Wymagania dotyczące zaangażowania kierownictwa w obu standardach

    – Polityka  jakości i polityka bezpieczeństwa informacji

    – Role, odpowiedzialności i uprawnienia w systemie jakości i bezpieczeństwa informacji

    – Wyznaczanie celów I planowanie działań

  1. Planowanie w zintegrowanym systemie zarządzania

    – Zarządzanie ryzykiem i szansami w kontekście jakości i bezpieczeństwa informacji

    – Zarządzanie zmianą w systemie zintegrowanym

  1. Wsparcie – zasoby, kompetencje, świadomość

    – Określanie i rozwijanie kompetencji pracowników

    – Budowanie świadomości jakości i bezpieczeństwa informacji

    – Komunikacja wewnętrzna I zewnętrzna

    – Zarządzanie informacją udokumentowaną

     

    1. Działania operacyjne – integracja procesów

        – Planowanie i nadzór nad świadczeniem usług/produkcją

        – Zarządzanie bezpieczeństwem informacji w procesach operacyjnych

        – Kontrola procesów, produktów i usług dostarczanych z zewnątrz

    1. Ocena funkcjonowania – monitoring i pomiar

        – Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena w systemie zintegrowanym

        – Satysfakcja klienta w systemie jakościa bezpieczeństwo informacji

        – Audyty wewnętrzne systemów zintegrowanych

        – Przegląd zarządzania dla systemów zintegrowanych

    1. Doskonalenie – niezgodności i działania korygujące

        – Identyfikacja i zarządzanie niezgodnościami

        – Działania korygujące I zapobiegawcze

        – Ciągłe doskonalenie systemów zintegrowanych

        – Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa vs. niezgodnościami jakości– różnice

     

    1. Zabezpieczenia Załącznika A ISO/IEC 27001:2022
    2. Przygotowanie do certyfikacji i audytów zewnętrznych
    3. Praktyczne aspekty funkcji Pełnomocnika

    Czas trwania: 2 dni (16 godzin dydaktycznych)

    Cel szkolenia: Przygotowanie uczestników do pełnienia roli Pełnomocnika Zintegrowanego Systemu Zarządzania przez przekazanie wiedzy praktycznej na temat wymagań obu standardów, ich integracji, podobieństw i różnic, zadań Pełnomocnika oraz najlepszych praktyk nadzorowania i doskonalenia systemów zarzadzania w organizacji.

    Grupa docelowa:

        – Przyszli i obecni Pełnomocnicy ds. jakości i bezpieczeństwa informacji

        – Menedżerowie odpowiedzialni za systemy zarządzania

        – Specjaliści ds. jakości,

        – Specjaliści ds. Bezpieczenstwa informacji I cyberbezpieczeństwa

        – Audytorzy wewnętrzni systemów zarządzania

        – Osoby przygotowujące się do integracji systemów zarządzania

    Metody szkolenia:

        – Wykłady merytoryczne z prezentacjami

        – Ćwiczenia grupowe I indywidualne

        – Dyskusje I wymiana doświadczeń

        – Materiały szkoleniowe i szablony dokumentów

     

    Pełnomocnik ZSZ Jakością i Bezpieczeństwem Informacji w branży Automotive (ISO/IEC 27001:2022 (PN-EN ISO/IEC 27001:2023), TISAX (VDA/ISA), ISO 9001:2015, IATF16949:2016)

    Szkolenie specjalistyczne przeznaczone dla Pełnomocników ds. zintegrowanego systemu zarządzania w przemyśle motoryzacyjnym, łączące wymagania jakościowe i bezpieczeństwa informacji w kontekście specyfiki branży motoryzacyjnej (automotive). Program obejmuje kompleksowe podejście do zarządzania systemami zgodnie z najważniejszymi standardami branżowymi.

    Zakres szkolenia:

    1. Specyfika branży automotive
    • Łańcuch dostaw i relacje z dostawcami
    • Wymagania normatywne w braży automotive
    • Specyficzne wymagania klientów (CSR)
    • Kluczowe narzędzia (Coretools)
    1. Wprowadzenie do standardów IATF 16949, ISO 9001, ISO 27001, TISAX
    • Wymagania systemu jakości – kluczowe pojęcia, podobieństwa i różnice miedzy ISO 9001:2015 a IATF 16949:2016
    • Wymagania systemu bezpieczeństwa informacji – kluczowe pojęcia, podobieństwa i  różnice miedzy ISO/IEC 27001:2022 (PN-EN ISO/IEC 27001:2023)a TISAX (VDA/ISA)
    • Wprowadzenie do omówienia powiązanych elementów dla systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji
    • Cykl PDCA, podejście procesowe, podejście oparte na ryzyku
    • Zarządzanie procesami, mapy i cele procesów
      1. Przegląd i integracja standardów (IATF 16949, ISO 9001, ISO 27001, TISAX)
      • Omówienie wymagań każdego standardu w kontekście automotive i podkreśleniem ich podobieństw oraz różnic
      • Mapowanie wspólnych elementów i synergii
      • Zarządzanie ryzykiem, analiza ryzyka w systemie jakości i bezpieczeństwa informacji
      • Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania-  nadzór, zarządzanie
      • Zarządzanie niezgodnościami zdarzeniami bezpieczeństwa informacji
      1. Zabezpieczenia Załącznika A ISO/IEC 27001:2022 oraz zabezpieczenia TISAX
      2. Rola i kompetencje Pełnomocnika zintegrowanego systemu
        • Zadania i odpowiedzialności Pełnomocnika
        • Kompetencje wymagane od Pełnomocnika
        • Relacje z kierownictwem i pozostałymi pracownikami
        • Obowiązki wynikające z przepisów i regulacji prawnych
      1. Przygotowanie do certyfikacji i ocen zewnętrznych
      • Certyfikacja ISO 9001, ISO 27001 oraz IATF 16949
      • Ocena TISAX
      1. Rola i kompetencje Pełnomocnika zintegrowanego systemu
      2. Praktyczne aspekty funkcji Pełnomocnika

      Czas trwania: 2 dni (16 godzin dydaktycznych)

      Cel szkolenia: Przygotowanie uczestników do pełnienia roli Pełnomocnika zintegrowanego systemu zarządzania w branży motoryzacyjnej (automotive) przez przekazanie specjalistycznej wiedzy na temat wymagań standardów IATF 16949, ISO 9001, ISO 27001 oraz TISAX, ze szczególnym uwzględnieniem ich integracji i praktycznego zastosowania w łańcuchu dostaw motoryzacyjnych.

      Grupa docelowa:

      • Przyszli i obecni Pełnomocnicy ds. jakości i bezpieczeństwa informacji w firmach automotive
      • Specjaliści jakości i bezpieczeństwa informacji w łańcuchu dostaw automotive
      • Audytorzy wewnętrzni systemów zintegrowanych
      • Osoby prowadzące projekty wdrożenia i integracji systemów zarządzania
      • Audytorzy wewnętrzni systemów zarządzania
      • Osoby przygotowujące się do integracji systemów zarządzania

      Metody szkolenia:

      • Wykłady merytoryczne z prezentacjami
      • Ćwiczenia grupowe I indywidualne
      • Dyskusje I wymiana doświadczeń
      • Materiały szkoleniowe I szablonydokumentów
          Pełnomocnik / Manager Systemu Zarządzania

          Szkolenie specjalistyczne przygotowujące do pełnienia roli Pełnomocnika Systemu Zarządzania. Oferujemy praktyczne podejście poparte doświadczeniem eksperta.

          Program szkolenia:

          MODUŁ 1: ROLA I ZADANIA PEŁNOMOCNIKA
          1.1 Pozycja pełnomocnika w strukturze organizacji

          1.2 Kluczowe zadania i odpowiedzialności

          1.3 Uprawnienia i kompetencje decyzyjne

          MODUŁ 2: KOMPETENCJE I EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA PEŁNOMOCNIKA
          2.1 Kluczowe kompetencje pełnomocnika

          2.2 Skuteczna komunikacja w roli pełnomocnika
          • Komunikacja z różnymi poziomami organizacji
          • Techniki aktywnego słuchania
          • Prezentowanie wyników i raportowanie do kierownictwa
          • Komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych
          2.3 Zarządzanie czasem i priorytetami
          • Planowanie pracy pełnomocnika
          • Ustalanie priorytetów w działaniach
          • Radzenie sobie ze stresem i presją czasu
          • Balansowanie zadań operacyjnych i strategicznych

          MODUŁ 3: NARZĘDZIA I METODY WSPOMAGAJĄCE DZIAŁALNOŚĆ PEŁNOMOCNIKA
          3.1 Zarządzanie dokumentacją systemu

          • Struktura dokumentacji systemu (polityka, procedury, instrukcje, zapisy)
          • Kontrola dokumentów i zapisów
          • Narzędzia elektroniczne do zarządzania dokumentacją
          • Zarządzanie zmianami w dokumentacji
          3.2 Audit wewnętrzny – podstawy praktyczne
          • Planowanie programu auditów wewnętrznych
          • Przygotowanie do auditu (plan, checklista, harmonogram)
          • Techniki przeprowadzania auditu i zbierania dowodów
          • Dokumentowanie ustaleń i niezgodności
          • Raportowanie wyników
          • Weryfikacja działań poauditowych
          3.3 Analiza danych i wskaźniki efektywności
          • Identyfikacja kluczowych wskaźników (KPI)
          • Zbieranie i analiza danych jakościowych
          • Prezentacja danych – dashboardy i raporty
          • Podejmowanie decyzji w oparciu o dane
          3.4 Narzędzia rozwiązywania problemów
          • 5Why – docieranie do przyczyn źródłowych
          • Diagram Ishikawy – analiza przyczyn problemu
          • Plan działań korygujących (CAPA) – struktura i wdrażanie
          • 8D – metodyka rozwiązywania problemów (przegląd)

          MODUŁ 4: NARZĘDZIA DOSKONALENIA SYSTEMU
          4.1 Filozofia ciągłego doskonalenia
          • Cykl PDCA (Plan-Do-Check-Act) – podstawa doskonalenia
          • Kaizen – małe kroki, wielkie efekty
          • Lean Management w systemach zarządzania
          • Kultura doskonalenia i zaangażowanie pracowników
          4.2 Przegląd zarządzania
          • Cel i zakres przeglądu zarządzania zgodnie z ISO 9001
          • Przygotowanie danych wejściowych
          • Prowadzenie spotkania przeglądowego
          • Dokumentowanie wyników (decyzje, działania)
          • Monitorowanie działań następczych
          4.3 Zarządzanie niezgodnościami i działaniami doskonalącymi
          • System rejestracji i zarządzania niezgodnościami

          • Analiza przyczyn źródłowych
          • Różnice: korekcje vs. działania korygujące vs. zapobiegawcze
          • Planowanie działań doskonalących
          • Weryfikacja skuteczności działań
          • Zamykanie pętli doskonalenia

          MODUŁ 5: DOSKONALENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
          5.1 Kluczowe wymagania rodziny norm ISO
          • Struktura normy HLS (High Level Structure)
          5.2 Myślenie oparte na ryzyku w praktyce
          • Identyfikacja ryzyk i szans w systemie zarządzania
          • Proste metody oceny ryzyka
          • Planowanie działań związanych z ryzykiem
          • Monitorowanie i przegląd ryzyk
          • Integracja zarządzania ryzykiem z działaniami operacyjnymi
          5.3 Przygotowanie do certyfikacji i współpraca z jednostką certyfikującą
          • Etapy procesu certyfikacji (audit 1. etapu i 2. etapu)
          • Przygotowanie organizacji do auditu certyfikującego
          • Współpraca z auditorami zewnętrznymi
          • Zarządzanie niezgodnościami z auditów
          • Audity nadzoru i recertyfikacja – kluczowe aspekty
          • Utrzymanie i rozwój systemu po certyfikacji

          Czas trwania: 8 godzin

          Koszt szkolenia: 1200 PLN netto

          W CELU ZAPISANIA SIĘ NA WYBRANE SZKOLENIE WYŚLIJ ZGŁOSZENIE MAILOWE POPRZEZ FORMULARZ W ZAKŁADCE KONTAKT